推進高速出行服務數字化升級 ETC助手亮相騰訊全球生態合作伙伴大會
2019-05-23

      5月21日,2019年騰訊全球數字生態大會在昆明滇池國際會展中心拉開帷幕。本次大會首次將“騰訊全球合作伙伴大會”、“騰訊云+未來峰會”和“互聯網+數字經濟峰會”進行整合,是騰訊集團規格最高、規模最大、覆蓋最廣的年度盛會。作為騰訊重要的戰略合作伙伴,高燈科技高級副總裁鄒小武受邀出席智慧交通分論壇,并進行了《高速出行服務數字化升級解決方案》的主題演講,高燈科技ETC助手等智慧出行產品則同步亮相大會展區,吸引了大量參展人員駐足圍觀。

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       (高燈科技高級副總裁鄒小武發表演講)

       瞄準行業痛點 打造極致產品體驗

       ETC助手是高燈科技在交通運輸部路網監測與應急處置中心指導下,基于騰訊生態的開放能力,聯合騰訊云、騰訊優圖、微信支付和微信小程序共同推出的,全國首個線上ETC申辦-充值-開票全流程閉環的智慧出行服務產品。

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       (高燈科技ETC助手展臺吸引大量參展人員圍觀)

       相較于傳統ETC辦理手續繁雜,流程長、充值難、發票領取麻煩,ETC助手幫助用戶實現了平均35秒內完成ETC的在線申辦,解決了1.36億車主申辦ETC困難的問題。同時,申領記賬卡的用戶可以通過綁定微信支付實現先通行后扣費,無需充值;原有的儲蓄卡用戶則可直接使用ETC助手進行線上充值。此外,用戶還可通過ETC助手開具充值和通行費電子發票。ETC助手的出現解決了以往車主申辦費時費心、日常使用流程繁瑣復雜等問題,完善了高速出行的閉環體驗,為廣大車主出行提速。

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       (參展人員現場通過ETC助手辦理ETC)

       憑借極致的產品體驗,ETC助手和各省市始終保持著良好的合作伙伴關系。截至目前,ETC助手已在江蘇、北京、廣東、吉林、山東、貴州、青海、內蒙古、廣西等十幾個省市上線,累計為近千萬用戶提供了數億次服務,交易金額數百億元。同時,據數據顯示,ETC助手已是目前全國ETC日發行量最大的渠道,每日通過ETC助手申辦的用戶遠超10萬,今年4月,通過ETC助手辦理ETC的用戶量約占全國ETC總發行量的35.5%。

       把握政策趨勢 整合多方資源能力

       今年3月5日,國務院總理李克強在作政府工作報告時表示,要在兩年內基本取消全國高速公路省界收費站,實現不停車快捷收費,減少擁堵,便利群眾;5月10日,國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會上提出,2019年底前將基本取消29個聯網省界收費站,同時全國高速出口收費通道將實現ETC通道90%覆蓋率;5月17日,交通運輸部取消高速公路省界收費站總指揮部召開全體(擴大)會議,落實黨中央、國務院決策部署,發布《取消高速公路省界收費站工作總方案》。

       除了政策方面的加持,騰訊的多種支持與能力也成為了ETC助手的發展利器。一方面,ETC助手運用騰訊云、騰訊優圖、騰訊計費的基礎能力,為用戶支付和數據安全提供了強有力的保障;另一方面, ETC助手運用微信支付、微信小程序等基礎能力為用戶提供便捷無感的支付體驗。

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       同時,微信生態的巨大流量也為ETC助手發展提供了助力。作為一家月活超10億的國民級App,微信擁有巨大的流量入口,而基于小程序實現入口引流的ETC助手,在騰訊及微信生態的流量池中,獲得了豐沃的發展土壤。

       加快服務升級 持續延伸業務觸角

       有了好的產品體驗和資源整合的能力,企業的長遠發展同樣離不開服務能力的不斷升級。在此次大會上,高燈科技高級副總裁鄒小武在演講中表示,ETC助手正努力通過“ETC王卡“進行服務升級,為用戶提供“辦理在線化”、“售后在線化”、“車后權益”、“通行優惠”等圍繞智慧出行的一系列增值服務,全面提升用戶出行體驗,真正做到服務與時俱進。

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       (圍繞“ETC王卡”的服務全面升級)

       在探索服務升級的基礎上,ETC助手也積極地與銀行金融機構展開合作,以期通過雙方互利合作,進一步發揮平臺勢能,拓展延伸服務觸角,為用戶和合作伙伴提供更全面、更高效、更優質的服務。今年3月,高燈科技與廣發銀行信用卡中心簽署戰略合作協議,雙方承諾充分發揮各自優勢,在技術、數據、產品、渠道等多領域展開不同形式的合作,通過優勢互補共同探索將ETC存量用戶搬到線上的可能,促進雙方業務的共同發展。

       值得一提的是,在資本層面,有著近150年歷史的招商局集團也將入主高燈科技,成為其資本層面的重要合作伙伴。招商局集團在交通運輸和金融投資等領域的強大的實力,將成為ETC助手發展的又一個堅實后盾,也讓ETC助手充滿了更廣闊的想象空間。

       “高燈科技將進一步優化產品和服務水平,加大宣傳力度,擬于年內為7000萬車主提供線上申辦ETC等服務?!案叩瓶萍幾嘸陡弊懿米扌∥潯硎?。未來,ETC助手將持續以ETC服務為軸心,以智慧交通出行服務為半徑,積極拓展業務范圍,實現ETC車道、ETC加油、ETC停車等服務內容全覆蓋,推進高速出行服務數字化升級,助力打造智慧交通新城市。


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